Reizen met onze hond kan moeilijk zijn als we het doen in een vervoermiddel waarin hij niet mee kan, zoals het vliegtuig. En als ze het ook verliezen? Wanhoop zou verschrikkelijk zijn. Hetzelfde gebeurde met een meisje dat op reis was van Houston naar Mexico. Ze verloren hun hond Mika.
Een vlucht waarbij ze hun hond verloren
Deze gebeurtenis vond enkele jaren geleden plaats en de vlucht werd uitgevoerd door Interjet. Ze verloren hun huisdier voordat het vliegtuig vertrok. Pamela, zoals Mika's baasje wordt genoemd, klaagde dat niemand haar had gewaarschuwd. Hoewel hij begreep dat zulke dingen kunnen gebeuren op een grote luchthaven, was het de juiste keuze om hem op de hoogte te stellen en bereid te zijn om ze op te lossen.
Ook toonde Interjet zich als een huisdiervriendelijke luchtvaartmaatschappij. Daarom had zijn toewijding aan de zorg voor het dier nog groter moeten zijn. Dit punt was zelfs een letter die veel werd gebruikt in hun marketingstrategieën, dus moesten ze eraan voldoen om niet beschuldigd te worden van misleidende advertenties.
Zodra Pamela erachter kwam, was ze natuurlijk erg boos en verspreidde ze snel een foto van Mika samen met haar verhaal op sociale netwerken, zodat iedereen het dier kon vinden.
Interjet erkende destijds zijn schuld en lanceerde ook een bericht op de netwerken waarin stond dat ze bezig waren met zoeken. Het stond letterlijk zo:
“Bij Interjet erkennen we het belang van huisdieren en hun waarde in het leven van hun eigenaren. Ondanks onze inspanningen en samenwerking met haar eigenaren hebben we Mika tot nu toe niet kunnen vinden. We zullen de zoektocht echter voortzetten met alle middelen die ons ter beschikking staan.We stellen alle informatie op prijs die ons kan helpen haar te vinden.'
Pamela kon niet in Houston blijven en keerde terug naar het vliegveld in Mexico om Mika te zoeken. Volgens sommige passagiers die op dezelfde vlucht reisden, was ze diepbedroefd. Daar aangekomen stuurden ze haar het bericht dat ze Mika buiten het vliegveld hadden gezien, dus Pamela's wanhoop nam toe.
Mika is eindelijk verschenen
Na twee dagen van angst verscheen Mika eindelijk. Een dierenarts vond haar in de buurt van een sportcomplex. De luchtvaartmaatschappij beloonde hem met vijfduizend Mexicaanse pesos.
Om de zaken te kalmeren en de spijt van Interjet te tonen, besloot het bedrijf om tien gratis open vluchten weg te geven voor Pamela en haar man, en natuurlijk Mika. Het is echter niet bekend of Pamela bereid was ze te gebruiken.
De luchtvaartmaatschappij toonde haar vreugde omdat ze Mika had hersteld en omdat ze bij haar baasjes kon zijn.Om hun rug te beschermen, verzekerden ze echter dat dit een op zichzelf staand incident was, aangezien Interjet zo'n 36.000 huisdieren per jaar vervoert en zoiets nog nooit was gebeurd.
Blijkbaar verontschuldigden ze zich door te zeggen dat Mika's kooi uit de opening van de bagageband viel en aanleiding gaf tot de perfecte gelegenheid voor het dier om te ontsnappen uit een voor haar onbekende plek.
Het bedrijf verzekerde ook dat het ervoor zou zorgen dat dit soort fouten niet meer zou gebeuren en dat ze er de nodige maatregelen voor zouden treffen. Volgens hen zorgde dit incident ervoor dat ze opnieuw moesten nadenken over de noodzaak om de logistiek van huisdierentransport in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Idealiter hoeft niemand het moeilijk te hebben door verlies van huisdieren, of het nu bij deze of een andere luchtvaartmaatschappij is. Het enige dat niet kan worden genegeerd, is dat ze in ieder geval hun fouten konden toegeven en corrigeren.
We hopen dat dit verhaal zich niet herha alt, wat in dit geval een happy end had. Ze verloren hun hond, maar werden gefeliciteerd. En jij, wat zou jij doen of hoe zou jij je voelen als jou hetzelfde zou overkomen?
Belangrijkste afbeeldingsbron: www.animalpolitico.com
Opslaan
